महाकुंभ 2025, जो प्रयागराज में आयोजित हो रहा है, धार्मिक और सांस्कृतिक दृष्टि से विश्व का सबसे बड़ा आयोजन है। इस आयोजन में करोड़ों श्रद्धालु शामिल होते हैं, जिससे रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों पर भारी भीड़ देखने को मिलती है। इस बार रेलवे ने उन यात्रियों के लिए विशेष नियम बनाए हैं जो भीड़ के कारण अपनी ट्रेन नहीं पकड़ पाते। आइए जानते हैं कि महाकुंभ में ट्रेन छूटने पर टिकट का रिफंड कैसे प्राप्त किया जा सकता है।
महाकुंभ ट्रेन टिकट रिफंड नियम
महाकुंभ के दौरान रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए विशेष प्रावधान किए हैं। यदि कोई यात्री भारी भीड़ के कारण अपनी ट्रेन नहीं पकड़ पाता, तो उसे रिफंड का अधिकार होगा। नीचे दी गई तालिका में इस प्रक्रिया का एक संक्षिप्त विवरण दिया गया है:
| विवरण | जानकारी |
| आयोजन का नाम | महाकुंभ 2025 |
| स्थान | प्रयागराज, उत्तर प्रदेश |
| रिफंड पात्रता | भीड़ के कारण ट्रेन छूटने पर |
| रिफंड प्रक्रिया प्रारंभ तिथि | 10 जनवरी 2025 |
| रिफंड प्रक्रिया समाप्ति तिथि | 28 फरवरी 2025 |
| रिफंड कटौती शुल्क | 5% (क्लेरिकल चार्ज) |
| समय सीमा | ट्रेन छूटने के 3 घंटे के अंदर |
रिफंड प्रक्रिया: चरण-दर-चरण गाइड
1. स्टेशन मास्टर से संपर्क करें
- यदि आपकी ट्रेन छूट गई है, तो सबसे पहले उस स्टेशन के स्टेशन मास्टर या डिप्टी स्टेशन मास्टर से संपर्क करें जहां से आपकी यात्रा शुरू होनी थी।
- आपको एक फॉर्म भरकर जमा करना होगा जिसमें आपके यात्रा की जानकारी होगी।
2. फॉर्म सत्यापन
- स्टेशन मास्टर आपके फॉर्म को सत्यापित करेंगे और यह जांच करेंगे कि आपने भीड़ के कारण ट्रेन नहीं पकड़ी।
- सत्यापन के बाद, आपको एक मेमो जारी किया जाएगा।
3. टिकट काउंटर पर रिफंड प्राप्त करें
- मेमो और टिकट को लेकर स्टेशन के टिकट काउंटर पर जाएं।
- वहां से आपको रिफंड की राशि प्राप्त होगी। ध्यान दें कि कुल राशि से 5% क्लेरिकल शुल्क काटा जाएगा।
ई-टिकट (E-Ticket) पर रिफंड प्रक्रिया
यदि आपने टिकट IRCTC वेबसाइट या ऐप के माध्यम से बुक किया है, तो आप ऑनलाइन TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं।
ऑनलाइन TDR फाइल करने की प्रक्रिया:
- IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें।
- “Train” सेक्शन में जाकर “File TDR” ऑप्शन चुनें।
- अपने टिकट का चयन करें और “Train Missed Due to Crowd” कारण को चुनें।
- TDR फाइल करने के बाद, अधिकतम 60 दिनों में रिफंड की राशि आपके बैंक खाते में जमा हो जाएगी।
जनरल टिकट धारकों के लिए नियम
- यदि आपके पास जनरल टिकट है और आप ट्रेन नहीं पकड़ पाए, तो आप उसी श्रेणी की अगली ट्रेन में यात्रा कर सकते हैं।
- दूसरी श्रेणी की ट्रेन में यात्रा करने पर जुर्माना देना होगा।
- यदि आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो टिकट खरीदने के 6 घंटे के भीतर इसे कैंसिल करवा सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण बातें जो आपको जाननी चाहिए
- तत्काल टिकट (Tatkal Ticket) का रिफंड नहीं मिलेगा।
- वेटिंग लिस्ट और RAC टिकट केवल ट्रेन छूटने से पहले कैंसिल किए जा सकते हैं।
- यदि आप बिना टिकट यात्रा करते हुए पकड़े गए, तो आपको जुर्माना भरना होगा।
महाकुंभ में रेलवे द्वारा दी गई अन्य सुविधाएं
महाकुंभ के दौरान रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए कई विशेष प्रबंध किए हैं:
- 15 दिन पहले जनरल टिकट बुकिंग: अब यात्री अनारक्षित टिकट 15 दिन पहले बुक कर सकते हैं।
- विशेष ट्रेनों का संचालन: महाकुंभ मेले के दौरान कुल 13,234 विशेष ट्रेनें चलाई जाएंगी।
- बुनियादी सुविधाएं: स्टेशनों पर भोजन, पानी और शौचालय जैसी सुविधाओं की व्यवस्था की गई है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
Q1: क्या मैं उसी टिकट पर दूसरी ट्रेन में यात्रा कर सकता हूं?
नहीं, आरक्षित टिकट (Reserved Ticket) पर दूसरी ट्रेन में यात्रा करना संभव नहीं है। इसके लिए नया टिकट लेना होगा।
Q2: क्या तत्काल टिकट का रिफंड मिलेगा?
तत्काल टिकट कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाता है।
Q3: क्या ऑनलाइन बुकिंग वाले टिकट का रिफंड मिलेगा?
हाँ, ऑनलाइन बुकिंग वाले ई-टिकट का रिफंड TDR फाइल करने पर मिलेगा।
Disclaimer:
यह लेख महाकुंभ 2025 में रेलवे द्वारा जारी किए गए नियमों और प्रक्रियाओं पर आधारित है। कृपया ध्यान दें कि यह सुविधा केवल भारी भीड़ के कारण ट्रेन छूटने की स्थिति में लागू होती है। किसी भी प्रकार की समस्या होने पर रेलवे अधिकारियों से संपर्क करें।