भारतीय रेलवे ने हाल के दिनों में कई महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जो यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किए गए हैं। इन बदलावों में टिकट बुकिंग, खान-पान सेवाएं, और यात्रा नियम शामिल हैं। ये परिवर्तन न केवल यात्रियों की सुविधा को बढ़ाते हैं, बल्कि रेलवे की कार्यक्षमता में भी सुधार लाते हैं। इस लेख में, हम इन नए नियमों के बारे में विस्तार से चर्चा करेंगे और उनके प्रभावों को समझेंगे।
इन बदलावों का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करना है, जैसे कि Vande Bharat ट्रेनों में खान-पान की सुविधा में वृद्धि, और वेटिंग लिस्ट टिकट धारकों के लिए यात्रा नियमों में बदलाव। इसके अलावा, जनरल टिकट के नियमों में भी संशोधन किया गया है ताकि यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा में वृद्धि हो।
Railway New Rules Overview
नीचे दी गई तालिका में रेलवे के नए नियमों का विवरण दिया गया है:
| नियम | विवरण |
| Vande Bharat खान-पान नियम | अब यात्री बिना मील बुकिंग के भी ट्रेन में खाना खरीद सकते हैं। |
| वेटिंग लिस्ट टिकट नियम | वेटिंग लिस्ट टिकट धारक स्लीपर या एसी कोच में यात्रा नहीं कर सकते। |
| जनरल टिकट नियम | जनरल टिकट धारकों को अब निर्दिष्ट ट्रेन में ही यात्रा करनी होगी। |
| टिकट बुकिंग अवधि | टिकट बुकिंग की अवधि 120 दिन से घटाकर 60 दिन कर दी गई है। |
| खान-पान मेनू प्रदर्शन | ट्रेनों में खान-पान के मेनू और दरों का प्रदर्शन अनिवार्य है। |
| स्वच्छता और गुणवत्ता | ट्रेनों में स्वच्छता और खाने की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई कदम उठाए गए हैं। |
खान-पान सेवाएं में बदलाव
Vande Bharat ट्रेनों में खान-पान सेवाओं में एक महत्वपूर्ण बदलाव किया गया है। अब यात्री बिना मील बुकिंग के भी ट्रेन में खाना खरीद सकते हैं। यह निर्णय यात्रियों की बढ़ती शिकायतों को देखते हुए लिया गया है, जो खाना नहीं बुक करने के बावजूद पका हुआ भोजन चाहते थे। इस सुविधा के तहत, यात्री Ready-to-Eat (RTE) और पका हुआ भोजन दोनों विकल्पों का लाभ उठा सकते हैं।
वेटिंग लिस्ट टिकट नियम में बदलाव
भारतीय रेलवे ने वेटिंग लिस्ट टिकट धारकों के लिए एक महत्वपूर्ण नियम बदला है। अब वेटिंग लिस्ट टिकट धारक स्लीपर या एसी कोच में यात्रा नहीं कर सकते। यह नियम 1 मार्च 2025 से लागू हुआ है और इसका उद्देश्य यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाना है। वेटिंग लिस्ट टिकट धारकों को अब जनरल (अनरिजर्व्ड) कोच में यात्रा करनी होगी।
जनरल टिकट नियम में बदलाव
जनरल टिकट नियमों में भी संशोधन किया गया है। अब जनरल टिकट धारकों को निर्दिष्ट ट्रेन में ही यात्रा करनी होगी। यह नियम मार्च 2024 से लागू हुआ है और इसका उद्देश्य भीड़ प्रबंधन और टिकटिंग दक्षता में सुधार करना है। इसके अलावा, जनरल टिकटों की वैधता अवधि को भी सख्ती से लागू किया जाएगा, जो तीन घंटे है।
टिकट बुकिंग अवधि में बदलाव
भारतीय रेलवे ने टिकट बुकिंग अवधि को 120 दिन से घटाकर 60 दिन कर दिया है। यह निर्णय 1 नवंबर 2024 से लागू हुआ है और इसका उद्देश्य टिकट बुकिंग प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाना है। इस बदलाव से यात्रियों को अपनी यात्रा की योजना बनाने में मदद मिलेगी और टिकट उपलब्धता में भी सुधार होगा।
खान-पान मेनू प्रदर्शन अनिवार्य
रेलवे ने खान-पान मेनू और दरों का प्रदर्शन अनिवार्य कर दिया है। यह निर्णय यात्रियों को खाने के विकल्पों और उनकी कीमतों के बारे में जानकारी देने के लिए लिया गया है। इसके अलावा, IRCTC की वेबसाइट और एसएमएस के माध्यम से भी मेनू की जानकारी प्रदान की जा रही है।
स्वच्छता और गुणवत्ता में सुधार
रेलवे ने स्वच्छता और खाने की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई कदम उठाए हैं। इसमें CCTV कैमरों की स्थापना, तृतीय-पक्ष ऑडिट, और गुणवत्ता नियंत्रण शामिल हैं। इसके अलावा, फूड सेफ्टी सुपरवाइजर भी नियुक्त किए गए हैं ताकि खाने की गुणवत्ता और स्वच्छता पर नजर रखी जा सके।
अन्य महत्वपूर्ण बदलाव
- टाटकल टिकट बुकिंग: एसी टाटकल टिकटों की बुकिंग सुबह 10:00 बजे और नॉन-एसी टाटकल टिकटों की बुकिंग सुबह 11:00 बजे शुरू होती है।
- रिफंड नीति: ट्रेन रद्द होने या तीन घंटे से अधिक देरी होने पर रिफंड की सुविधा उपलब्ध है।
- AI-Based सीट आवंटन: सीट आवंटन में सुधार के लिए AI का उपयोग किया जा रहा है।
निष्कर्ष
इन नए नियमों से यात्रियों को बेहतर सुविधाएं मिलेंगी और रेलवे की कार्यक्षमता में भी सुधार होगा। यात्रियों को इन नियमों के बारे में जागरूक रहना चाहिए ताकि वे अपनी यात्रा की योजना बेहतर तरीके से बना सकें।
Disclaimer: यह लेख भारतीय रेलवे द्वारा हाल ही में किए गए बदलावों के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करता है। यह जानकारी वास्तविक और आधिकारिक स्रोतों पर आधारित है, लेकिन किसी भी विशिष्ट नियम या नीति के लिए आधिकारिक रेलवे वेबसाइट या संबंधित अधिकारियों से संपर्क करना उचित होगा।